سياسة الخصوصية

نبذة عن سياسة الخصوصية

تلتزم شركة صيدليتي بحماية خصوصية مستخدميها وبالشفافية الكاملة في طريقة جمع البيانات واستخدامها. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها لحماية صحتك وتحسين تجربتك، وكيفية حفظها ومشاركتها وفق أعلى المعايير الأمنية، بما يتوافق مع التشريعات المحلية والأنظمة العالمية لحماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

باستخدامك لتطبيق صيدليتي، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفق هذه السياسة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.

جمع البيانات

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا بأعلى جودة، وبموافقتك الصريحة.

الاسم

الاسم الكامل لإنشاء حسابك الشخصي وتمكين التواصل معك.

البريد الإلكتروني

لإرسال الإشعارات المهمة وتأكيد هويتك واستعادة حسابك.

رقم الهاتف

لتأمين حسابك عبر رمز التحقق وتذكيرك بمواعيد الأدوية.

الموقع الجغرافي

لعرض أقرب الصيدليات المتاحة وحجز الأدوية من القريب منك.

صور الوصفات الطبية

لقراءة الوصفة وتجهيز الدواء، وتُعالج بسرية تامة وتشفير.

المحادثات

محادثاتك مع الصيادلة وممثلي الدعم لتحسين تجربتك ومساعدتك.

معلومات الجهاز

نوع الجهاز وإصدار النظام لضمان توافق التطبيق وتحسين أدائه.

الاستخدام

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك حصريًا لأغراض تحسين الخدمة وخدمتك بشكل أفضل.

01

تقديم الخدمات الأساسية

إدارة حسابك، استقبال الوصفات الطبية، حجز الأدوية، والتواصل مع الصيدليات الشريكة.

02

تخصيص تجربتك

تذكيرك بمواعيد تناول الدواء، اقتراح الصيدليات القريبة، وعرض المحتوى المناسب لك.

03

تحسين الخدمة

تحليل الاستخدام بشكل مجهول لتحسين الأداء، إصلاح الأخطاء، وتطوير مزايا جديدة.

04

الأمان والحماية

التحقق من الهوية، كشف ومنع الاحتيال، وضمان أمان حسابك وبياناتك الطبية.

المشاركة

كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك أبدًا. نشاركها فقط عند الضرورة وبموافقتك.

الأمان

حماية البيانات

نبني بيئتنا على أعلى معايير الأمن السيبراني لحماية بياناتك الطبية.

تشفير كامل للبيانات

تُشفّر جميع بياناتك أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (AES-256) بمعايير مصرفية.

صلاحيات صارمة

نظام صلاحيات متعدد المستويات يمنع أي وصول غير مصرح به للبيانات الحساسة.

نسخ احتياطي دوري

نسخ احتياطية مشفرة ومجدولة في مراكز بيانات متعددة لمنع فقدان أي بيانات.

مراقبة مستمرة

أنظمة كشف الاختراق والمراقبة الآنية تعمل على مدار الساعة لتأمين بياناتك.

الحد من الوصول

فريقنا يصل للبيانات فقط بقدر الحاجة الوظيفية، وكل وصول يُسجّل وتُدقق.

تحقق المصادقة الثنائية

طبقة حماية إضافية تحمي حسابك حتى لو سُرقت بيانات الدخول.

حقوقك

حقوق المستخدم

لديك الحقوق الكاملة على بياناتك، ونحن هنا لمساعدتك في ممارستها.

حق الوصول

يمكنك طلب نسخة كاملة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا في أي وقت.

حق التصحيح

لك الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة في حسابك مباشرة.

حق الحذف

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائيًا، وسننفذ ذلك خلال 30 يومًا كحد أقصى.

حق سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت ودون أي تأثير سلبي.

حق نقل البيانات

يمكنك طلب بياناتك بصيغة مقروءة آليًا لنقلها إلى خدمة أخرى بسهولة.

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.

الشركاء

خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لتشغيل التطبيق، وتخضع بياناتك ضمنها لنفس معايير الحماية.

Supabase

قاعدة البيانات والاستضافة الآمنة التي تخزن بياناتك بتشفير كامل.

Firebase

خدمات الإشعارات الفورية وتحليل الأداء وتحسين استقرار التطبيق.

Apple Services

تسجيل الدخول عبر Apple والإشعارات الفورية لمستخدمي iOS.

Google Play Services

الإشعارات والخدمات الأساسية لمستخدمي أجهزة أندرويد.

خصوصية الأطفال

تطبيق صيدليتي موجه للبالغين الذين لا يقل عمرهم عن 18 عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل دون السن القانونية دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فورًا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة.

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم بيانات لنا، يرجى التواصل معنا فورًا عبر supportsaydaliati@gmail.com.

نحن هنا لمساعدتك

التواصل معنا

لديك سؤال حول خصوصيتك أو بياناتك؟ فريقنا جاهز للرد على استفساراتك على مدار الساعة.

البريد الإلكتروني supportsaydaliati@gmail.com

نلتزم بالرد على جميع طلبات الخصوصية خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.